岩村清司のブログ

2006年08月23日

カメラを修理に出しています。

愛用のデジタルカメラが故障してしまいました。
撮影モードにすると何故かブーと音がするのです。
自分の操作ミスかなと思いましたが、結局販売店に持ち込みました。
結局故障でした。
早くて２週間修理に掛かるそうです。特にＰ社は時間が掛かるとか、
購入する時に、故障した場合の修理日数までは・・・・
今の時代に故障することすら信じられません。

私共の仕事に振り返ると、住宅に関してもいろいろの機器が付いています。多分それらが故障すると同じような苛立ちがお客様にはあると思います。
当然、私どもで納入させて頂いていますから責任は、全て私どもにあります。

ですから、クレームは、すばやく対応。常にお客様の立場に立って行動する様に心掛けなければと肝に命じて仕事をしたいと思います。
少なくても９０分以内に対応を心掛けます。９（ク）０（レ）ー無（ム）ゴロ合わせです。

しかし、今回のケースでは、販売店に文句を言うことさえ気付きませんでした。
私の気持ちは不思議にＰ社に向けられていました。
仕方ない、直るまで待とう。その間ブログもお休み。何て・・・

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